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| 存油卡被要求强制变身存钱卡 车主质疑“霸王条款” |
| 时间：2010/7/16 |
连日来，我市各地中石油加油站纷纷在显眼位置张贴告示，称由于要启动新的管理系统，此前顾客使用存油卡、加油本购买的油要在7月31日之前换成储值卡（即将卡内的油折算成现金）。对此，不少车主闻讯后纷纷表示不满。
消费者：通知“好霸道”
据了解，存油卡是车主按照购买日当天的油价折算购买的数量（升数），可长期使用。
渝中区的李先生因担心油价上涨，两年前在中石油黄花园滨江路加油站购买了1000多升93#汽油，单价5元多。但令他没想到的是，两天前，中石油黄花园滨江路加油站打电话通知他，要他在7月31日以前，必须把存油卡转换成储值卡，存油卡内的剩油将按市场价折算成现金。
“油是你卖出的，咋能单方就把存油折算成现金啊？”李先生说，他随即找到加油站，只见加油站张贴着告示，称因中石油销售企业将全面启动新信息管理系统，存油卡系统在7月31日之后将无法使用。
昨日，记者就此走访了中石油在五黄路、蚂蝗梁、人和镇、施家梁、小泉、李家花园、歌乐山等地的加油站，得到的答复都是：公司通知，存油卡在7月31日以前停用。
对中石油各加油站的作法，不少车主表示了不满，认为这个通知太“霸道”了，完全是“霸王条款”。有人甚至猜测：加油站急于将存油卡内的油折算成现金，难道是油又要涨价？如果一涨价，顾客肯定就要吃亏了。
中石油：系统要换新
记者随后采访了中石油重庆销售公司加油站管理处副处长张彦。张彦表示，为了和国际接轨，我国石油企业近几年一直探索对零售管理系统进行改造，推行储值卡零售管理系统。目前，除重庆外，全国其他地方均实行的是储值卡零售方法（即卡内存钱不再是存油）。
张彦称，存油卡有明显弊端：油本只能在所在加油站加油。而我市正在力推的储值卡系统一旦开始运行，便能融入中石油全国的零售系统，顾客可持卡到全国各地的中石油加油站使用。
“目前我们在顾客手中的存油在万吨左右。”张彦说，如此巨大的存量掌握在市民手中，对中石油在我市储值卡系统的建立阻力很大，要维护旧的存油卡系统运行，每年需要80万元以上的资金，因此公司准备更换零售管理系统。
处理：不会强搞“油换钱”
昨日下午，中石油重庆销售公司有关负责人针对不少车主的质疑回应称，目前一些加油站可能对公司的通知理解有误，公司虽然希望市民配合中石油对管理系统进行改造，但不会强搞“油换钱”。7月31日后，持存油卡、加油本的顾客，仍能到各加油站加到油，但因新系统投用，持存油卡、加油本的顾客，在加油时可能面临核实、审查等环节，会耽搁一定的时间，从而带来不便。
律师说法
可协商换卡解决难题
重庆锦扬律师事务所倪世钧律师对此认为，石油销售企业此前为顾客发放存油卡、加油本，顾客购油行为是合法的，供销合同也是受法律保护的。如今，石油销售企业就算要对零售管理系统进行改造，也不能单方“毁约”，更无权要求消费者在规定的时间将存油卡、加油本换成储值卡（即油换钱），更不能单方中止服务。倪世钧建议，石油销售企业可以采取协商的办法处理，切不可以“命令”的方式来解决问题，这样不仅难以解决好问题，还有可能吃官司。
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